ปี 2017 ที่ผ่านมา ชีวิตของคุณมีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้าง การดำเนินชีวิต กิจวัตรประจำ วัน วิธีการทำงาน พฤติกรรมการกิน การใช้ชีวิต
ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงในสิ่งใดๆ ดังกล่าว เชื่อแน่ได้ว่า สิ่งที่เป็นปัจจัยสำคัญ ของการเปลี่ยนแปลงนั้นๆ ที่ทุกคนจะนึกถึงเป็นอันดับแรกๆ คือ เทคโนโลยีดิจิทัล และอินเทอร์เน็ต ซึ่งก็รวมไปถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์
เทคโนโลยีดังกล่าวทำให้ข่าวสารทุกอย่างแพร่หลายไปอย่างรวดเร็ว ทลายข้อจํากัด เรื่องระยะทางและต้นทุนการติดต่อสื่อสารไปอย่างสิ้นเชิง ทำให้นึกถึงค่าว่า “Global Village" ที่ Marshall McLuhan ได้กล่าวไว้ตั้งแต่ช่วงทศวรรษที่ 1960 ว่าเป็นการ เชื่อมต่อโลกเข้าด้วยกันผ่านระบบเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งกลับมาเป็นจริงและเห็น เป็นรูปธรรมในอีกกว่า 50 ปีต่อมา
การเปลี่ยนแปลงบางอย่างมีความรุนแรงในตัวของมัน ซึ่งอาจส่งผลต่อการ เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคน ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มเล็กหรือคนทั้งโลก เป็นลักษณะที่เรียก กันว่า Disruptive Technology โดยมักจะสร้างทั้งความล้มเหลวให้กับธุรกิจหนึ่งและ ความสำเร็จให้กับอีกธุรกิจหนึ่งเสมอ ไม่ว่าในยุคใดก็ตาม เราอาจเห็น Kodak ล้มเHลว แต่ก็เห็น Sony ก้าวเข้าสู่ธุรกิจถ่ายภาพ การส่งจดหมายลดลง แต่ธุรกิจไปรษณีย์ยัง เติบโตได้จากธุรกิจ e-Commerce ที่ยังคงต้องมีการขนส่งสินค้ากัน
